VIRKSOMHEDSINFORMATION
Poeter ApS
CVR nummer: 43160370
Kompagnistræde 25 1. sal
1208 København K
info@poeter.dk

FORSENDELSE OG LEVERING
Alle ordrer bliver pakket og sendt fra Danmark. Vær opmærksom på at vi ikke sender ordrer i weekender og på danske helligdage. 

Vi forsøger altid på at overholde de angivede leveringstider, men du kan opleve længere leveringstid i forbindelse med udsalg og helligdage. Der kan i nogle tilfælde også opstå uforudsete forsinkelser som følge af forhold, der ligger uden for vores kontrol. 

Vi forbeholder os retten til at opkræve et ekstra forsendelsesgebyr på ordrer, der overskrider standardmålene for vores forsendelsesemballage.

BETALING 
Der kan betales med: Dankort, MobilePay, Apple Pay, VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, American Express og JCB. Beløbet trækkes fra kontoen, når ordren afsendes.

Det er sikkert at handle med kort hos Poeter, da kontooplysninger sendes direkte til PBS i krypteret form (SSL). På denne måde har ingen andre end PBS adgang til kontooplysningerne. Ligeledes kan kun det beløb, der er angivet, trækkes fra kontoen.

PRISER & BETALING
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. 25% moms, men eks. levering.
Der tages forbehold for udsolgte varer og trykfejl.

Alle ordrer uden for EU sendes som DAP (Delivered At Place). Det betyder, at leveringen vil finde sted på den aftalte adresse, men modtageren er selv ansvarlig for eventuelle lokale importafgifter og told.

GAVEKORT
Dit gavekort købt på Poeter.dk er gyldigt i 3 år fra købsdatoen. 

REKLAMATIONSRET
Poeter yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten gælder fabrikations- og materialefejl, der er opstået ved normal anvendelse af varen. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage grundet forkert anvendelse, dårlig vedligeholdelse, voldsomme eller uautoriserede indgreb. Reklamationen skal meddeles Poeter indenfor 2 måneder efter fejlen er opdaget. Herefter returneres varen til Poeter, som tager sig af reparation, ombytning eller kreditering, alt efter aftale. Det er købers pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig.

Ved reklamation skal der medsendes kvittering for købet.

Returvarer / reklamationer sendes til:

Att: Poeter
Kompagnistræde 25 1. sal
1208 København K

ØVRIGE FORBEHOLD
Der tages forbehold for varegengivelsen på webshop. Vi bestræber os på, at gengive varernes faktiske udseende bedst muligt, men vi kan ikke garantere, at varens farve på skærmen er en nøjagtig gengivelse af den fysiske vare.