PRISER & BETALING

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. 25% moms, men eks. levering.

Der tages forbehold for udsolgte varer og trykfejl.

Der kan betales med: Dankort, MobilePay, Apple Pay, VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro og JCB. Beløbet trækkes fra kontoen, når ordren afsendes.

Det er sikkert at handle med kort hos Poeter, da kontooplysninger sendes direkte til PBS i krypteret form (SSL). På denne måde har ingen andre end PBS adgang til kontooplysningerne. Ligeledes kan kun det beløb, der er angivet, trækkes fra kontoen.

LEVERING

Poeter leverer i Danmark og bruger GLS som samarbejdspartner.

Leveringstiden er 2-5 hverdage.

Bemærk at der under udsalg og helligdage kan forekomme længere leveringstid.

EU LEVERING

Vi sender med GLS i EU i det omfang det er muligt. Såfremt GLS ikke er en mulighed bliver køber kontaktet og ordren kan potentielt blive annulleret.

INTERNATIONAL LEVERING

For lande uden for EU sender vi med Postnord og fragten koster 150kr såfremt pakken ikke overstiger 2kg. Pakken sendes med tracking og er forsikret op til 250kr. Vær opmærksom på at der for ordre udenfor EU kan forekomme leveringstid på ca. 5-15 arbejdsdage udover indfortoldnings tiden.

Poeter er ikke ansvarlig for forsinkelser i forbindelse med levering og indfortoldning. Skulle der forekomme forsinkelser kan Poeter ikke holdes ansvarlig for dette.

Poeter betaler ikke forsendelse for uafhentede pakker hvilket vil blive fratrukket en eventuel returnering.

UAFHENTEDE PAKKER

Hvis du undlader at hente en pakke i pakkeshop og denne sendes retur til os, skal du betale de reelle omkostninger, som fragtfirmaet pålægger os for returforsendelsen. Hvis du ønsker pakken genfremsendt, skal du betale en eventuel ny leveringsomkostning.

RETUR

Der er 14 dages retur hos Poeter. Retten gælder fra det tidspunkt varen modtages. Ved returnering skal varen være ubrugt og ubeskadiget. Dette er også gældende for den emballage og mærker der måtte være på varen.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller pakker sendt uden omdeling.

Ved returnering:

1) Gå ind og opret en returforsendelse her.

2) Indlever pakken i en GLS pakkeshop.
Find den nærmeste pakkeshop her.

3) Når vi har modtaget pakken og godkendt returneringen, tilbageføres returbeløbet til den konto, der blev benyttet ved købet.


Returforsendelser koster 40 kr og betales af kunden.


REKLAMATIONSRET

Poeter yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten gælder fabrikations- og materialefejl, der er opstået ved normal anvendelse af varen. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage grundet forkert anvendelse, dårlig vedligeholdelse, voldsomme eller uautoriserede indgreb.
Reklamationen skal meddeles Poeter indenfor 2 måneder efter fejlen er opdaget. Herefter returneres varen til Poeter, som tager sig af reparation, ombytning eller kreditering, alt efter aftale. Det er købers pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig.

Ved reklamation skal der medsendes kvittering for købet.

Returvarer / reklamationer sendes til

Poeter
Valby Langgade 57
2500 Valby

ØVRIGE FORBEHOLD

Der tages forbehold for varegengivelsen på webshop. Vi bestræber os på, at gengive varernes faktiske udseende bedst muligt, men vi kan ikke garantere, at varens farve på skærmen er en nøjagtig gengivelse af den fysiske vare.