Hos Poeter ønsker vi altid at give dig den bedst mulige oplevelse og service. Vi vælger vores fragtfirmaer med omhu, og pakker hver eneste ordre personligt i hånden med sans for detaljen, så din pakke når sikkert frem.

Så snart din ordre er afsendt fra os, modtager du en e-mail med trackingoplysninger, så du kan følge din levering undervejs. Bemærk at der under udsalg og helligdage kan forekomme længere leveringstid.

Du er altid meget velkommen til at kontakte os på info@poeter.dk hvis du har spørgsmål til levering og retur.

TOLD OG AFGIFTER
Vi sender til hele verden, og alle toldafgifter og skatter er inkluderet i prisen du betaler ved checkout.
Det betyder din ordre sendes som DDP (Delivered Duty Paid), og du vil derfor ikke blive opkrævet yderligere gebyrer ved levering.

LEVERING OG PRISER
Poeter bruger GLS som samarbejdspartner i Danmark.

Leveringstiden er 1-3 hverdage.

Levering til pakkeshop: 39DKK
Hjemmelevering: 49DKK
Virksomhedslevering: 49DKK


LEVERING I EU
Vi leverer udelukkende inden for EU og kun til pakkeshops. Forsendelse sker med GLS i det omfang, det er muligt. Såfremt GLS ikke er en mulighed, vil køber blive kontaktet, og ordren kan i nogle tilfælde blive annulleret.

Fragtprisen er 150DKK

LEVERING UDEN FOR EU
Vi leverer til hele verden DDP (Delivered Duty Paid) med DHL Express. Prisen du ser på varen i checkout er endelig for din ordre.

UAFHENTEDE PAKKER
Vær opmærksom på at Poeter ikke dækker omkostninger for uafhentede pakker. Såfremt en pakke ikke afhentes i pakkeshoppen og returneres til os, vil udgifter til returfragt blive fratrukket en eventuel tilbagebetaling.

RETUR
Der er 14 dages retur hos Poeter. Retten gælder fra det tidspunkt varen modtages. Ved returnering skal varen være ubrugt og ubeskadiget. Dette er også gældende for den emballage og mærker der måtte være på varen. Vi forbeholder os retten til at afvise en retur, hvis dette ikke overholdes.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller pakker sendt uden omdeling.

Ved returnering i Danmark:

1) Gå ind og opret en returforsendelse her.

2) Indlever pakken i en GLS pakkeshop.
Find den nærmeste pakkeshop her.

3) Når vi har modtaget pakken og godkendt returneringen, tilbageføres returbeløbet til den konto, der blev benyttet ved købet.

Returforsendelser koster 40 kr og betales af kunden.

Ved returneringer for udenlandske ordrer sendes varen retur til følgende adresse. Kunden er selv ansvarlig for betaling af returneringen:

Att: Poeter
Kompagnistræde 25 1. sal
1208 København K